Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y ajustes presupuestarios estacionales. Esta información nos permite ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios.

• Datos de identificación personal (nombre, apellidos, DNI cuando sea necesario)
• Información de contacto (email, teléfono, dirección postal)
• Información financiera básica para personalizar servicios
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
• Datos de uso de la plataforma y patrones de navegación
• Información técnica del dispositivo y navegador utilizado

Además, recopilamos información automáticamente cuando navegas por nuestra plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso. Esta información nos ayuda a entender mejor cómo interactúas con nuestros servicios y a identificar áreas de mejora.

Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a brindarte el mejor servicio posible en tu planificación financiera. Utilizamos tus datos de manera responsable y siempre dentro del marco legal vigente en España y la Unión Europea.

Personalización de Servicios: Con tu información financiera básica, creamos recomendaciones personalizadas para tus ajustes presupuestarios estacionales. Analizamos tus patrones de gasto y objetivos para sugerir estrategias que se adapten a tu situación específica.

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de planificación financiera
• Personalizar recomendaciones y contenido según tus necesidades
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, promociones y nuevos servicios
• Procesar pagos y gestionar tu cuenta de usuario
• Mejorar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas
• Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Compartir Información con Terceros

En qiralomantux, mantenemos un control estricto sobre cuándo y cómo se comparte tu información personal. Entendemos que la confianza es fundamental en los servicios financieros, por lo que solo compartimos información en circunstancias muy específicas y controladas.

Proveedores de Servicios Esenciales: Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los propósitos específicos que les hemos autorizado.

• Procesadores de pago seguros para gestionar transacciones financieras
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Proveedores de servicios de email marketing (solo con tu consentimiento)
• Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Servicios de soporte técnico y atención al cliente
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

En caso de fusión, adquisición o venta de activos de nuestra empresa, tu información personal podría transferirse como parte de esa transacción. Te notificaríamos por email y mediante aviso en nuestro sitio web antes de que tu información personal se transfiera y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

Tus Derechos sobre tus Datos

Como usuario de qiralomantux y residente en España, tienes derechos específicos sobre tu información personal bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y transparente.

• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en cualquier momento
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
• Limitación: Restringir el procesamiento de tu información en situaciones específicas
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato digital para transferir a otro servicio
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
• Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando sea la base legal

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un email a info@qiralomantux.com con el asunto "Solicitud de Derechos de Datos" o contacta con nosotros a través de los medios proporcionados al final de esta política. Verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud para proteger tu información.

Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta para qiralomantux. Implementamos múltiples capas de protección técnica, física y administrativa para salvaguardar tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Cifrado y Transmisión Segura: Toda la información sensible se transmite utilizando tecnología SSL (Secure Socket Layer) de 256 bits, el mismo nivel de cifrado utilizado por los bancos. Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones.

• Cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones ISO 27001
• Acceso restringido al personal autorizado mediante autenticación multifactor
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes

También te recomendamos que tomes medidas para proteger tu cuenta, como usar contraseñas fuertes, no compartir tus credenciales de acceso, y cerrar sesión cuando uses dispositivos públicos o compartidos.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito de su procesamiento.

Períodos de Retención Específicos: Los datos de tu cuenta activa se mantienen mientras tu cuenta esté activa y necesites acceder a nuestros servicios. Después del cierre de cuenta, mantenemos cierta información durante períodos específicos para cumplir con obligaciones legales y resolver disputas potenciales.

• Información de cuenta activa: Mientras la cuenta esté activa y durante 3 años después del cierre
• Datos financieros y transacciones: 7 años desde la última transacción (requisito legal)
• Comunicaciones de soporte: 5 años desde la última interacción
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites eliminación
• Logs de seguridad y acceso: 2 años para propósitos de seguridad
• Información estadística anonimizada: Indefinidamente para análisis agregados

Cuando ya no necesitemos conservar tu información personal, la eliminaremos de forma segura de nuestros sistemas. Los datos en copias de seguridad se eliminarán durante el siguiente ciclo de actualización de respaldos. Algunos datos pueden persistir en formatos anonimizados para análisis estadísticos generales.

Transferencias Internacionales

Aunque qiralomantux opera principalmente en España y almacena datos dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas adicionales para proteger tu información personal.

Mecanismos de Protección: Para cualquier transferencia de datos fuera del EEE, utilizamos mecanismos aprobados por la Comisión Europea, como las Cláusulas Contractuales Estándar, decisiones de adecuación, o certificaciones bajo marcos como Privacy Shield cuando están disponibles.

• Proveedores de cloud computing con servidores principalmente en la UE
• Servicios de análisis de datos con garantías contractuales específicas
• Procesadores de pago internacionales con certificaciones PCI DSS
• Servicios de soporte técnico con acceso limitado y controlado

Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos el nivel de protección de datos en el país de destino y implementamos medidas adicionales cuando es necesario. Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a tus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.

Cookies y Tecnologías Similares

qiralomantux utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos: Empleamos diferentes categorías de cookies, desde las esenciales para el funcionamiento del sitio hasta las analíticas que nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma.

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión, seguridad)
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de Marketing: Personalizan anuncios y miden efectividad (solo con consentimiento)

Utilizamos Google Analytics para entender mejor el comportamiento de los usuarios en nuestro sitio. Esta herramienta recopila información de forma anónima sobre cómo los visitantes usan el sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación.

Menores de Edad

Los servicios de qiralomantux están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente. Verificaremos la situación y, si es necesario, eliminaremos la información del menor de nuestros registros dentro de un plazo razonable.

Cambios en esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios ofrecidos, o requisitos legales. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.

Notificación de Cambios: Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política a través del email asociado a tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Los cambios menores se publicarán directamente en esta página.

• Cambios menores: Actualizamos la fecha y publicamos directamente
• Cambios significativos: Notificación por email con 30 días de anticipación
• Cambios legales obligatorios: Implementación inmediata con notificación posterior

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.